Entendo que você está com dúvidas sobre o **reembolso de bônus no AliExpress**. Vou explicar como funciona:
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### **1. O que são os “bônus” do AliExpress?**
– **Cupons (Coupons)**: Descontos aplicados em compras.
– **Moedas (Coins)**: Acumuladas por compras ou atividades, usadas para ganhar cupons ou descontos extras.
– **Cashback (Superredução)**: Valor devolvido em forma de crédito na plataforma após uma compra.
– **Recompensas (Rewards)**: Bônus por tarefas diárias no app.
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### **2. Reembolso de bônus em caso de devolução**
– **Se você devolver um produto**, o valor pago originalmente será reembolsado conforme o método de pagamento (cartão, Pix, etc.).
– **Bônus utilizados (cupons, moedas, cashback)** geralmente **são restaurados** à sua conta, desde que a devolução seja aprovada e processada.
– **Prazos**:
– Cupons/moedas: Restaurados em até **7–15 dias** após a conclusão da devolução.
– Cashback: Se foi usado na compra, é revertido.
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### **3. Se o bônus expirou durante o processo**
– **Cupons com data de validade**: Se expiraram durante a análise da devolução, **normalmente não são recuperados**. Contate o atendimento para explicar a situação.
– **Moedas**: Costumam ser devolvidas independentemente do tempo.
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### **4. Como verificar se os bônus foram reembolsados**
1. Acesse **”Minha Conta”** → **”Cupons”** ou **”Moedas”**.
2. Verifique o histórico em **”Minhas Compras”** → selecione o pedido devolvido → **”Detalhes do Reembolso”**.
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### **5. Se os bônus não foram restaurados**
– **Entre em contato com o vendedor** via mensagem no pedido.
– Use o **AliExpress Assistant** (chat automático) para abrir uma disputa.
– Escolha a opção **”Problema com reembolso/cupons não devolvidos”**.
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### **6. Dicas importantes**
– **Documente tudo**: Print das telas de reembolso, validade dos cupons, conversas com o vendedor.
– **Prazos**: Devoluções no AliExpress podem levar **15–30 dias** para serem totalmente processadas.
– **Cashback em programas como “Superredução”**: Se foi usado, será deduzido do valor reembolsado.
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### **Resumo rápido**:
> Os bônus **geralmente são devolvidos** em caso de reembolso, mas dependem da política do vendedor e do tipo de bônus. Cupons expirados podem ser perdidos. Sempre monitore o processo e contate o suporte se houver problemas.
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